Наименование услуги: Рассмотрение обращений граждан и организация личного приема граждан в администрации Ипатовского муниципального района Ставропольского края

Получатели услуги Население

Стоимость и порядок оплаты Осуществляется бесплатно

Порядок оказания услуги

Исполнение муниципальной функции включает в себя следующие административные процедуры:

1. прием и регистрация письменных обращений граждан;
2. аннотирование письменных обращений граждан;
3. направление письменных обращений граждан на рассмотрение;
4. рассмотрение обращений граждан, поступивших на «Телефон доверия» главы Администрации (далее - «телефон доверия»);
5. постановка письменных обращений граждан на контроль;
6. организация работы с ответами на письменные обращения граждан, находящиеся на контроле;
7. оформление ответов на письменные обращения граждан;
8. организация личного приема граждан.

Место предоставления услуги

356630, Ставропольский край, Ипатовский район, г. Ипатово, ул. Ленинградская, д. 80;

Режим работы

Понедельник - пятница: с 8:00 до 17:00;
Перерыв: с 12:00 до 13:00;
Суббота, воскресенье – выходной.

Контакты для дополнительной информации

телефон: 8(865-42) 2-23-45,2-24-60;
факс: 8(865-42) 2-25-60;

Адрес электронной почты 

admipatovo@yandex.ru;

Административный регламент предоставления муниципальной услуги. Загрузить

Результат предоставления услуги

 Результатом исполнения административной процедуры по постановке письменных обращений граждан на контроль является постановка на контроль особо значимых письменных обращений граждан и выполнение поручений по ним.

Сроки предоставления услуги

Ответ на обращение гражданина направляется в письменном виде по почтовому адресу обратившегося гражданина в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения гражданина.

Основания для приостановления или отказа

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Нормативные акты

• Конституция Российской Федерации;
• Федеральный закон от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закон Ставропольского края от 12 ноября 2008 г. № 80-кз «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в Ставропольском края»; Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления Ипатовского муниципального района Ставропольского края, утвержденное решением Совета Ипатовского муниципального района Ставропольского края от 31 октября 2006 г. № 79;
• Регламент администрации Ипатовского муниципального района Ставропольского края, утвержденный постановлением администрации Ипатовского муниципального района Ставропольского края от 07 апреля 2009 г. № 107, постановление главы администрации Ипатовского муниципального района Ставропольского края от 07 декабря 2005 г. № 195 «Об организации работы «Телефона доверия» главы администрации муниципального района Ставропольского края»