Наименование услуги: Прием заявок (запись) на прием к врачу

Получатели услуги Население Ипатовского муниципального района с признаками стойкой утраты трудоспособности

Стоимость и порядок оплаты 

Оказывается бесплатно.

Порядок оказания услуги

Исполнение муниципальной функции включает в себя следующие административные процедуры:

1) Осуществление сотрудником регистратуры – медицинским регистратором приема заявок граждан, подтверждения записи на прием к врачу, информирования о предоставлении муниципальной услуги – ежедневно в часы работы поликлиники по мере поступления заявок.

• Медицинский регистратор осуществляет:
• проверку представленных документов в момент обращения гражданина в срок не более 5 минут;
• запись на прием к врачу (в карточку предварительной записи на прием к врачу, по форме 040/у, утвержденной приказом Минздрава СССР от 04. октября 1980 г № 1030) в момент обращения гражданина в срок не более 5 минут;
• информирует пациента о дате и времени посещения к врачу с выдачей талона по форме № 025-4/у-88, утвержденной приказом Минздрава СССР от 12 мая 1988 г.)в момент обращения гражданина после проверки предоставляемых документов и записи на прием к врачу.

2) Формирование списка граждан, записавшихся на прием к врачу на следующий день – осуществляется ответственным лицом МУЗ «Ипатовская ЦРБ» (медицинским регистром) ежедневно в конце текущего рабочего дня.
3) Обновление и пополнение информации о наличии свободных талонов на прием к специалистам ежедневно на одну неделю вперед. Если специалист (врач) по причине нахождения в ежегодном основном, дополнительном оплачиваемом отпуске, в период временной нетрудоспособности, нахождения на учебе или курсах повышения квалификации не будет осуществлять прием, формируется список пациентов, которых медицинский регистратор должен известить об изменении в расписании и предложить другую дату, время приема и другого специалиста(врача) по телефону или лично при обращении пациента.

Место предоставления услуги

356630, Ставропольский край, Ипатовский район, г. Ипатово, ул. Гагарина, 123.

Режим работы

Понедельник - пятница: с 8:00 до 18:00;
Воскресенье – выходной.

Контакты для дополнительной информации

Муниципальную услугу представляют следующие структурные подразделения МУЗ «Ипатовская ЦРБ»:

Районная поликлиника: 356630, Ставропольский край, Ипатовский район, г. Ипатово, ул. Гагарина, 123; график работы – с 08.00 до 18.00, выходной день – воскресенье, телефон 8-(86542)-2-35-03;

Детская поликлиника: 356630, Ставропольский край, Ипатовский район, г. Ипатово, ул. Орджоникидзе, 66; график работы – с 08.00 до 18.00, выходной день – воскресенье, телефон 8-(86542)-2-43-03.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги. Загрузить

Результат предоставления услуги

• осуществление записи на прием к врачу организации, оказывающей лечебно-профилактическую помощь и выдача талона на посещение;
• информирование пациента о порядке обращения к врачу-специалисту.

При предоставлении муниципальной услуги при личном обращении в регистратуру учреждения выдается талон на прием к врачу, который является подтверждением предоставления данной услуги.

Сроки предоставления услуги

Прием заявок (запись) на прием к врачу при предоставлении услуги в электронном виде осуществляется при обращении гражданина на портал муниципальных услуг или при личном обращении в регистратуру:

• прием заявок (запись) на прием к врачу через терминал программного комплекса при его наличии  осуществляется в момент обращения гражданина в учреждение здравоохранения;
• при обращении лично, срок регистрации запроса осуществляется в течение 20 минут.

Основания для приостановления или отказа

• отсутствие направления участкового терапевта (лечащего врача) на прием к узкому специалисту;
• отсутствие приема специалиста необходимого профиля в данном учреждении;
• отсутствие свободных талонов на прием к нужному специалисту;
• отсутствие лицензии у лечебно-профилактического учреждения на данный вид медицинской деятельности;
• нахождение гражданина в момент предоставления муниципальной услуги в алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении;
• предоставление подложных документов или документов содержащих недостоверные сведения, или видимые признаки подделки.

Нормативные акты

• Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 г. № 5487-1;
• Федеральный закон от 28.06.1991 г. № 1499-1 «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации»;
• Федеральный закон от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ»;
• Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Закон Ставропольского края от 06.12.2003 г. № 62-кз «Об организации здравоохранения в Ставропольском крае»;
• постановление Правительства РФ от 20.02.2006 г. № 95 «О порядке и условиях признания лица инвалидом»; приказ Минздравсоцразвития РФ от 29.07.2005 г. № 487 «Об утверждении порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи»;
• приказ Минздравсоцразвития РФ от 01.08.2007 г. № 514 «О порядке выдачи медицинскими организациями листков нетрудоспособности»; приказ Минздравсоцразвития РФ от 31.01.2007 г. № 77 «Об утверждении формы направления на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь», Приказ Минздравсоцразвития РФ от 23.12.2009 г. № 1013н «Об утверждении классификаций и критериев, используемых при осуществлении медико-социальной экспертизы граждан федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы».