За 2011 год в администрацию Ипатовского муниципального района Ставропольского края поступило 194 письменных обращения граждан, что в 1,56 раза меньше, чем в 2010 году (302 обращения) ,43 устных обращений граждан, поступивших к главе администрации, что в 1,2 раза больше, чем в 2010 г.( 37 обращений).

---

Значительная часть письменных обращений поступила от отдела по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края - 95 обращений (48,9 %) от общего количества обращений;

От жителей Ипатовского района поступило обращений:

• - на имя Президента Российской Федерации 35 (18,0%); в 2010 г -49;
• - на имя Председателя Правительства Российской Федерации –14(7,2%); в 2010 г -28;
• - на имя Губернатора Ставропольского края 23(11,9%); в 2010 г – 54;
• - на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 23( 11,8%); в 2010 г -36;
• - на «Телефон доверия главы АИМРСК» - 5 (2,6%); в 2010 г – 11;
• - на имя главы администрации - 61 (31,4%) ; в 2010 г – 102;
• - в Общественную приемную «Единая Россия» - 10 (5,2%); в 2010 г - 9
• - на имя Уполномоченного по правам человека СК, ребенка- 5 (2,6% )
• - на имя министра здравоохранения СК – 3 (2,1%) и др

От жителей муниципальных образований городского и сельских поселений Ипатовского района обращения поступили следующим образом:

• г. Ипатово –96 (47,4%)
• Большевистский с/с –16;
• Октябрьский с\с-8;
• с.Бурукшун – 8;
• Кевсалинский с\с-8;
• Золотаревский с\с - 8
• Советскорунный – 6;
• с.Б-Джалга – 6;
• Тахтинский с\с – 6;
• Красочный с/с – 5;
• Первомайский с\с – 3;
• Винодельненский с/с- 3;
• М-Барханчакский с\с -3;
• Д-Васильевский с/с – 2;
• Лиман - 2;
• Леснодачненский с/с –2;

Доля повторных и многократных обращений, поступивших в администрацию Ипатовского муниципального района, составила 8 обращений (4,1%).:

Из 194 обращений, поступивших в администрацию Ипатовского муниципального района, 102 обращения рассмотрены с выездом на место (52,6%) , положительно решены 17.

Социальный статус обратившихся граждан представлен всеми основными социально-демографическими группами. Среди авторов обращений - 83 пенсионера,7 служащих,11 предпринимателей, 8 домохозяек, 2 рабочих,7 безработных, 2 заключенных, 3 ветерана Великой Отечественной войны, 1 вдова ветерана Великой Отечественной войны.

К различным льготным категориям граждан относятся 32 заявителя, или 16,5% от общего их числа.

Кроме того, в администрацию района поступило 24 коллективных обращения , в которых поднимались вопросы значительного числа граждан.

От лиц, проживающих за пределами Ипатовского района, получено11 обращений.

Важным по численности является тематический блок по вопросам жилищно-коммунальной сферы.

Жители обращаются по вопросам:

• газификации домовладений,
• получения и расчета субсидий на коммунальные услуги,
• выноса счетчиков учета водоснабжения за пределы домовладений и строительство колодцев,
• увеличения тарифов на коммунальные услуги, проведения ремонта домовладения и др.

Также граждане обращаются по вопросам:

• оказания материальной помощи,
• предоставления земельной доли,
• аренды земельных долей,
• работы ФАП,
• торговли некачественными спиртными напитками,
• понижения цены на молоко,
• использования материнского капитала и т.д.

На контроле в администрации Ипатовского муниципального района находится 24 письменных и устных обращений граждан по вопросам: газификации домовладения, ремонту водопровода, торговле некачественными алкогольными напитками, ремонту дороги и др.

В соответствии с графиком, утвержденным главой администрации Ипатовского муниципального района, в 2011 году проведен прием граждан по личным вопросам на территориях муниципальных образований городского и сельских поселений Ипатовского района.

В ходе приема граждан поступило 25 обращений, на которые даны ответы в ходе приема и в письменном виде в установленный срок.

На прием к главе администрации Ипатовского муниципального района обратились 43 гражданина. В ходе личного приема граждане обращались по разным вопросам: о предоставлении звания «Ветеран труда», предоставления жилья как вынужденному переселенцу, подвозу детей в детский сад, аренды прудов, предоставление земельных участков, предоставления места в детском саду, предоставления земельных участков в собственность под торговые павильоны и др.

Нарушений сроков рассмотрения письменных и устных обращений граждан, поступивших в администрацию Ипатовского муниципального района, за 2011 г. нет.

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Ипатовского муниципального района, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.