Администрация Ипатовского муниципального района Ставропольского края / Анализ к анкетированию, проведенному в июле 2021 года пациентов участкового врача ГБУЗ СК «Ипатовская РБ» по анкете, разработанной ТФОМС СК

Автор: , Отправлено: 2021-08-06 11:40.

Межрайонным филиалом в городе Светлограде в июле 2021 года проведен социологический опрос (анкетирование) пациентов участковых врачей ГБУЗ СК «Ипатовска РБ».

Анкетирование проведено по анкете оценки уровня удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в медицинской организации, разработанной ТФОМС СК в программе АМР, в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными ФОМС.

В анкетировании приняли участие 20 застрахованных граждан по ОМС, из них 2 детей.

Мужчин среди анкетируемых - 8 человек (40%), женщин – 12 человек (60%).

В результате обработки анкет получены следующие данные:

1. Возраст

	Июль 2021 г.
	К-во	%
1.Возраст ребенка	2	10
2.18-39	5	25
3.40-59	6	30
4.60 лет и старше	7	35

2. Насколько Вы удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи)?

	Июль 2021 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	6	30
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	9	45
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	4	20
4.Не удовлетворен(а)	1	5
5.Затрудняюсь ответить	0	0

3.Насколько Вы удовлетворены отношением к Вам участкового врача во время приема?

	Июль 2021 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	14	70
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	4	20
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	2	10
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0

4. Насколько Вы удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом?

	Июль 2021 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	9	45
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	9	45
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	2	10
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0

5. Насколько Вы удовлетворены организацией прохождения диспансеризации?

	Июль 2021 г.
	К-во	%
1. Удовлетворен(а)	10	50
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	5	25
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	1	5
4. Не удовлетворен(а)	0	0
5. Затрудняюсь ответить	2	10

Удовлетворенность медицинской помощью

	Июль 2021 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	10	48,8
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	7	33,8
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	2	11,3
4.Не удовлетворен(а)	0	1,3
5.Затрудняюсь ответить	1	2,5
6.Миссинговое значение	1	2,5

Анализ к анкетированию участковых терапевтов и участковых педиатров показал, что респонденты удовлетворены оказываемой медицинской помощью на 82,6%.