Вопросы и предложения
Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Цвет: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Схема: A A A A
  • Новое на сайте
  • Архив материалов
  • Карта сайта
  • Открытые данные

Разместил: EL-Admino   Дата: 2017-10-06 15:34

В III квартале 2017 года в управление труда и социальной защиты населения поступило 9 письменных обращений граждан. В III квартале 2016 года их было столько же (9).

            Из общего числа письменных обращений, поступивших в управление, граждане поднимали вопросы, касающиеся отделов:                                                     2016г.                         2017г.

  • социальной помощи и поддержки населения                        6(66,7%)                   7(77,8%)
  • социально-правовых гарантий и труда                                   2(22,2%)                     2(22,2%)
  • назначения и выплаты жилищных субсидий                         1(11,1%)                     -

В отдел социальной помощи и поддержки населения в III квартале 2017 года поступило на рассмотрение 7 письменных обращений, это на 16,7% больше, чем  в  III квартале 2016 года (6).

Обращения носили форму заявления и касались вопросов:      2017г.                         2016г.

- предоставления мер социальной поддержки  пенсионерам                1(14,3%)                     -

- об отказе в назначении ЕДВ                                                                    1(14,3%)                     -

- оказания помощи малоимущим гражданам                                           -                                   2(33,3%)

- не входящие в функции управления                                                      5(71,4%)                     4(66,7%)

 

Обратившиеся относились к категории:                                                  2017г.                         2016г.

многодетные матери                                                                       1(14,3%)                     1(16,7%)

пенсионеры по возрасту                                                                 1(14,3%)                     1(16,7%)

пенсионеры по инвалидности                                                       2(28,6%)                     -

рабочие и служащие                                                                       -                                  3(50%)

вдовы ветеранов ВОВ                                                                    -                                  1(16,7%)

получатели пособий                                                                        2(28,6%)                     -

прочие                                                                                              1(14,3%)                     -

 

Обращения поступили:                                                                              2017г.                         2016г.

через администрацию района                                                        7(100%)                      6(100%)

Из всех обращений, поступивших через администрацию района, 5(71,4) были направлены в адрес Президента РФ, 1(14,3%) – в адрес главы администрации района, 1(14,3%) – в адрес Минздрава РФ.

В III квартале 2017 года в отдел социально-правовых гарантий и туда поступило 2 обращения,  в III квартале 2016 года их также было 2.

Обратившиеся относились к категории:               2017г.                         2016г.

- пенсионеры по инвалидности                             2(100%)                      -

-прочие категории граждан                                    -                                  2(100%)

Обращения касались вопросов:                                         2017г.                         2016г.

-о нарушениях в перерасчете компенсации на ЖКУ      1(50%)                        -

-высокого размера тарифов на оплату ЖКУ                    -                                  1(50%)

- предоставления мер социальной поддержки

лицам, выехавшим из загрязнен. территорий                  -                                  1(50%)

- не входящие в функции управления                              1(50%)                        -

Обращения поступили:                                                      2017г.                         2016г.

через администрацию района                                            1(50%)                        1(50%)

через помощника депутата ГД СК                                    -                                  1(50%)

лично                                                                                    1(50%)                        -

Обращение, поступившее через администрацию района, было направлено в адрес Президента РФ.

В III квартале 2017 года в отдел назначения и выплаты жилищных субсидий обращений не поступало. В III квартале 2016 года через администрацию района в адрес Президента РФ поступило 1 обращение от жителя Невинномысска по вопросу оказания помощи в погашении долга за оплату ЖКУ.

Все обращения рассмотрены в сроки, установленные ст.12 Федерального закона РФ от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а именно от 1 до 30 дней, в III квартале 2016 года - от 2 до10дней.

В III квартале 2017  года было 1 повторное обращение от получателя пособий в адрес Президента РФ по вопросу, не относящемуся к функциям управления (низкий доход у населения, высокие расходы на оплату ЖКУ). В III квартале 2016  года повторных обращений не было.

По всем обращениям даны исчерпывающие разъяснения, 5(55,6%) рассмотрены с выходом на место или при личной встрече с заявителем (в 2016г. – 7(77,8%). Удовлетворенных обращений не было ни в III квартале 2017 года, ни в аналогичном периоде 2016 года.

Обоснованных обращений не было ни в III квартале 2017 года, ни в III квартале 2016 года.

В III квартале 2017 из 9 поступивших обращений, 6(66,7%) касались вопросов, не входящих в функции управления (ремонт жилья, погашение кредита, подключение газа, недопущение приезда родственников, высокие тарифы на оплату ЖКУ). В III квартале 2016 года из 9 поступивших обращений, 5(55,6%) касались вопросов, не входящих в функции управления (об обеспечении  жильем детей-сирот, ремонте жилья, о низкой зарплате и росте цен, о высоких тарифах на оплату ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки молодым семьям).

В общей сложности по различным вопросам на устный прием в управление обратились 1152 человека. Это на 37,3% меньше, чем в III квартале 2016 года (1838).

По вопросам социальной помощи и поддержки населения, назначения и выплаты пособий обратилось 700 человек. Это на 39,8% меньше, чем в III квартале 2016 г. (1838) и связано с уменьшением количества обращений по вопросам назначения и выплаты пособий (в 2,3 раза), оказания помощи малоимущим (в 3,2 раза).

Обращения носили следующий характер:                        3 кв. 2017г.                3 кв. 2016 г.   %

  • - консультации по законодательству                                 78(11,4%)                   87(7,5%)         -10,3
  • - о сроках назначения и выплаты пособий                       102(14,6%)                 236(20,3%)     -в2,3р
  • - о порядке оформления и истребования документов     454(64,9%)                670(57,6%)     -32,2

- по вопросам предоставления мер социальной

  •  поддержки отдельным категориям граждан                    22(3,1%)                     41(3,5%)         -46,3
  • - оказание помощи малоимущим                                       40(5,7%)                     127(10,9%)     -в3,2р
  • - прочие                                                                                4(0,6%)                       2(0,2%)           +в2р

        

Основной категорией обратившихся граждан были: 3 кв. 2016г.                     3 кв. 2017 г.  

  • рабочие и служащие                                                                       32(2,7%)                     101(14,4%)
  • получатели пособий                                                                        790(67,9%)                 408(58,3%)
  • пенсионеры по возрасту                                                                 12(1,0%)                     28(4,0%)
  • пенсионеры по инвалидности                                                       26(2,2%)                     10(1,4%)
  • многодетные семьи                                                                         87(7,5%)                     62(8,9%)
  • матери детей-инвалидов                                                                15(1,3%)                     5(0,7%)
  • малообеспеченные граждане                                                         19(1,6%)                     12(1,7%)
  • представители администраций                                                      -                                  41(5,9%)
  • прочие                                                                                              182(15,6%)                 33(4,7%).

В III квартале 2017ода по 690(98,6%) обращениям даны подробные разъяснения, 3(0,4%) – удовлетворены, 3(0,4%)- направлены по принадлежности, 4(0,6%)- рассмотрены с выходом на место. В III квартале 2016 года  по 1159(99,6%) обращениям даны подробные разъяснения, 1(0,08%) –удовлетворено, 3(0,2%)- направлено по принадлежности.

В течение III квартала 2017 года в отдел  социально – правовых гарантий и труда на устный прием  обратились 263 человека. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений в отдел уменьшилось на 34,4% (401) и  связано это с уменьшением  количества обращений по вопросам предоставления мер социальной поддержки (на 35,7%), выплаты денежных компенсаций (на 49,4%).

По характеру устные обращения распределились следующим образом:

                                    2017г.                         2016г.

консультации            263(100%)                  401(100%).

Обращения носили следующий характер:

Наименование

3 кв. 2016г.

% от общ. кол-ва

3 кв. 2017г.

% от общ. кол-ва

соотношение

Консультации по законодательству

4

1

8

3,04

+в2р

О выплате денежных компенсаций

91

22,7

46

17,5

-49,4

По оформлению и истребованию документов

13

3,2

9

3,4

-30,7

Предоставление мер социальной поддержки 

241

60,1

155

58,9

-35,7

О труде

52

13

45

17,1

-13,5

Прочие

-

-

-

-

-

Основной категорией обратившихся граждан были

Категории

3 кв. 2017г.

% от общ. кол - ва.

3 кв. 2016г.

% от общ. кол - ва.

Рабочие, служащие

23

8,75

26

-11,5

Пенсионеры

7

2,7

25

-в3,6р

Инвалиды

152

57,8

276

-44,9

Участники ОВ

1

0,4

2

-

Вдовы УОВ

1

0,4

1

 

Члены семей погибших

-

-

3

-

Репрессированные

-

-

1

-

Ветераны труда

30

11,4

14

+в2,1р

Ветераны боевых действий

5

1,9

-

+

ЧАЭС

-

-

-

 

Матери детей-инвалидов

8

3,04

11

-27,3

Получатели пособий

-

-

-

 

Безработные

-

-

1

 

Профсоюзные работники

6

2,3

9

-33,3

Руководители организаций

16

6,1

11

+45,5

Специалисты по кадрам

2

0,8

5

-в2,5р

Специалисты по охране труда

8

3,04

2

+в4р

Бухгалтеры, экономисты

1

0,4

5

-в5р

Прочие

3

1,14

9

-в3р

Итого

263

 

401

 

По всем  обращениям (100%) даны подробные разъяснения.

В течение III  квартала 2017 года в отдел  назначения и выплаты субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на устный прием обратились 189 человек, это на 31% меньше, чем в аналогичном периоде 2016 года (274).

По виду все устные обращения были консультациями и носили следующий характер:

                                                                                   III  кв. 2016г.             III  кв. 2017г.             %

- о выплате субсидий                                              133 (48,6%)                105(55,6%)                 -21,1

- по вопросу оформления документов                  141 (51,4%)                84(44,4%)                   -40,4

 

Основной категорией обратившихся были:         III кв. 2016г.              III кв. 2017г.

- пенсионеры по возрасту                                       14 (5,1%)                    10(5,3%)

- рабочие и служащие                                             32 (11,7%)                  22(11,6%)

- получатели жилищных субсидий                        214 (78%)                   150(79,4%)

- пенсионеры по инвалидности                             7 (2,6%)                      -

-прочие                                                                     7 (2,6%)                      1(0,5%).

По всем обращениям даны подробные разъяснения.

 

Ситуация с обращениями граждан по территориальному признаку сложилась следующим образом:

п/п

Наименование муниципального образования

(территории)

III  кв. 2017 г

% от общ. кол-ва

III кв. 2016г

% от общ. кол-ва

% изменения

1

г.Ипатово

563

48,9

804

43,7

-30,0

2

с.Октябрьское

63

5,5

112

6,1

-43,8

3

с.Тахта 

26

2,3

63

3,4

-в2,4р

4

с.Первомайское

34

2,9

31

1,7

+9,7

5

с.Б-Джалга

52

4,5

113

6,1

-в2,2р

6

с.Бурукшун

33

2,9

71

3,9

-в2,2р

7

п.Лесная Дача

17

1,5

30

1,6

-43,3

8

п.Винодельненский

24

2,1

66

3,6

-в2,7р

9

а.Барханчак

43

3,7

49

2,7

-12,2

10

с.Кевсала

53

4,6

69

3,7

-23,2

11

п.Совруно

46

4,0

63

3,4

-27,0

12

п.Софгородок

3

0,3

14

0,7

-в4,7р

13

с.Лиман

58

5,0

71

3,9

-18,3

14

п.Красочный

44

3,8

65

3,5

-32,3

15

с.Добровольное

15

1,3

45

2,4

-в3р

16

п.Большевик

36

3,1

77

4,2

-в2,1р

17

с.Золотаревка

27

2,3

80

4,3

-в2,9р

18

а.Ю.Кулакский

11

0,9

8

0,4

+37,5

19

с. Красная Поляна

1

0,09

1

0,05

 

20

с.Родники

3

0,3

1

0,05

+в3р

21

с. Софиевское

-

-

1

0,05

-

22

прочие

-

-

4

0,2

-

ИТОГО

1152

 

1838

 

 

Анализ показывает, что обращаются на устный приём в основном жители г. Ипатово, с.Б.Джалга, с. Кевсала, с. Октябрьское, с. Лиман. Отмечен высокий рост количества обращений из с. Первомайское (9,7%), а. Ю.Кулакский (37,5%).

В течение квартала за качеством устного приема граждан регулярно осуществлялся контроль, так же регулярно изучался характер обращений.

В целях разъяснения положений действующего законодательства, оказания помощи гражданам в использовании предусмотренных для них социальных гарантий, в III кв. 2017 года проведены 5 встреч с населением и 19 выездных консультаций, опубликованы в газете 8 статей, 32 информации помещены на сайт администрации Ипатовского муниципального района Ставропольского края (в III кв. 2016 года – проведены 2 встречи и 18 выездных консультаций, опубликованы в газете 17 статей, 114 информаций помещены на сайт администрации Ипатовского муниципального района Ставропольского края).

Выезды специалистов управления  в сельские территории района производились в соответствии с графиком совместных выездных приемов граждан в муниципальных образованиях Ипатовского района Ставропольского края и в рамках «Поезда милосердия». В 3 квартале 2017 года осуществили 11 выездов в 19 населенных пунктов района,  приняли 123  человека. В 3 квартале 2016 года специалисты управления  осуществили 18 выездов в 29 сел района,  приняли 232 человека.

 


Контакты администрации

356630 Россия, Ставропольский край,
Ипатовский район, г. Ипатово,
ул. Ленинградская, 80
Телефоны: 8(86542) 2-23-60, ф. 8(86542) 2-25-60
Электронная почта: admipatovo@yandex.ru
Подробнее...

Руководитель

Глава Ипатовского городского округа
Ставропольского края
Савченко Сергей Борисович
 

Руководство...

Статистика