|
|
№ п/п
|
Сведения об исполнении запросов граждан и организаций
|
Данные за отчетный период (кол-во, %)
|
Данные с начала года (кол-во, %)
|
|
1.
|
Количество поступивших запросов, всего*
|
690
|
2900
|
|
1.1.
|
из МФЦ
|
49, 7,1%
|
135, 4,65%
|
|
1.1.1.
|
через ЕИАС
|
45, 6,5%
|
120, 4,13%
|
|
1.1.2.
|
иным способом
|
4, 0,57%
|
15, 0,51%
|
|
1.2.
|
В электронном виде всего:
|
553, 80,1%
|
2201, 75,8%
|
|
1.2.1.
|
через VIPNet
|
500, 72,4%
|
2051, 70,7%
|
|
1.2.2.
|
через электронную почту
|
8, 1,44%
|
30, 1,36%
|
|
1.2.3.
|
обращений с сайта
|
0/0
|
0/0
|
|
1.2.4.
|
через ЕИАС (от граждан)
|
45, 8,1%
|
120, 5,45%
|
|
1.3.
|
иным способом
|
88, 12,7%
|
564, 19,4%
|
|
2.
|
Количество исполненных запросов*
|
690, 100%
|
2900, 100%
|
|
2.1.
|
Количество запросов, исполненных в установленные сроки
|
690, 100%
|
2900, 100%
|
|
2.2.
|
Количество запросов, исполненных с положительным результатом
|
660, 95,6%
|
2753, 94,9%
|
|
2.3.
|
Количество непрофильных запросов
|
11, 1,59%
|
39, 1,34%
|
|
2.4.
|
Количество запросов, исполненных с отрицательным результатом
|
30, 4,3%
|
144, 4,9%
|
|
2.5.
|
Количество исполненных запросов от МФЦ всего:
|
49, 7,1%
|
135, 4,65%
|
|
2.5.1.
|
с использованием ЕИАС
|
45, 6,5%
|
120, 4,13%
|
|
2.5.2.
|
иным способом
|
4, 0,57%
|
15, 0,51%
|
|
2.6.
|
Количество запросов, исполненных в электронном виде, всего:
|
553, 100%
|
2201, 100%
|
|
2.6.1.
|
с использованием программы VIPNet
|
500, 90,4%
|
2051, 93,1%
|
|
2.6.2.
|
с использованием электронной почты
|
8, 1,44%
|
30, 1,36%
|
|
2.6.3.
|
с использованием электронной форму обращения с сайта
|
0/0
|
0/0
|
|
2.6.4.
|
с использованием ЕИАС (гражданам)
|
45, 8,1%
|
120, 5,45%
|
|
2.7.
|
иным способом
|
88, 15,9%
|
564, 25,6%
|
|
Информация по видам запросов
|
|
3.
|
Количество исполненных запросов социально-правового характера, всего
|
625, 100%
|
2694, 100%
|
|
3.1.
|
с положительным результатом
|
595, 95,2%
|
2547, 94,5%
|
|
3.2.
|
в установленные сроки
|
625, 100%
|
2694, 100%
|
|
3.3.
|
тематика обращений**
|
запросы о заработной плате, подтверждение трудового стажа
|
|
4.
|
Количество исполненных запросов тематического характера, всего
|
65, 100%
|
206, 100%
|
|
4.1.
|
с положительным результатом
|
65, 100%
|
206, 100%
|
|
4.2.
|
в установленные сроки
|
65, 100%
|
206, 100%
|
|
4.3.
|
тематика обращений**
|
запросы о предоставлении информации о вводе в эксплуатацию объектов, копий постановлений о выделении земельных участков
|
|
5.
|
Количество исполненных гениалогических запросов, всего
|
0
|
0
|
|
5.1.
|
с положительным результатом
|
0
|
0
|
|
5.2.
|
в установленные сроки
|
0
|
0
|
|