№ п/п

Сведения об исполнении запросов граждан и организаций

Данные за отчетный период (кол-во, %)

Данные с начала года (кол-во, %)

1.

Количество поступивших запросов, всего*

690

2900

1.1.

из МФЦ

49, 7,1%

135, 4,65%

1.1.1.

через ЕИАС

45, 6,5%

120, 4,13%

1.1.2.

иным способом

4, 0,57%

15, 0,51%

1.2.

В электронном виде всего:

553, 80,1%

2201, 75,8%

1.2.1.

через VIPNet

500, 72,4%

2051, 70,7%

1.2.2.

через электронную почту

8, 1,44%

30, 1,36%

1.2.3.

обращений с сайта

0/0

0/0

1.2.4.

через ЕИАС (от граждан)

45, 8,1%

120, 5,45%

1.3.

иным способом

88, 12,7%

564, 19,4%

2.

Количество исполненных запросов*

690, 100%

2900, 100%

2.1.

Количество запросов, исполненных в установленные сроки

690, 100%

2900, 100%

2.2.

Количество запросов, исполненных с положительным результатом

660, 95,6%

2753, 94,9%

2.3.

Количество непрофильных запросов

11, 1,59%

39, 1,34%

2.4.

Количество запросов, исполненных с отрицательным результатом

30, 4,3%

144, 4,9%

2.5.

Количество исполненных запросов от МФЦ всего:

49, 7,1%

135, 4,65%

2.5.1.

с использованием ЕИАС

45, 6,5%

120, 4,13%

2.5.2.

иным способом

4, 0,57%

15, 0,51%

2.6.

Количество запросов, исполненных в электронном виде, всего:

553, 100%

2201, 100%

2.6.1.

с использованием программы VIPNet

500, 90,4%

2051, 93,1%

2.6.2.

с использованием электронной почты

8, 1,44%

30, 1,36%

2.6.3.

с использованием электронной форму обращения с сайта

0/0

0/0

2.6.4.

с использованием ЕИАС (гражданам)

45, 8,1%

120, 5,45%

2.7.

иным способом

88, 15,9%

564, 25,6%

Информация по видам запросов

3.

Количество исполненных запросов социально-правового характера, всего

625, 100%

2694, 100%

3.1.

с положительным результатом

595, 95,2%

2547, 94,5%

3.2.

в установленные сроки

625, 100%

2694, 100%

3.3.

тематика обращений**

запросы о заработной плате, подтверждение трудового стажа

4.

Количество исполненных запросов тематического характера, всего

65, 100%

206, 100%

4.1.

с положительным результатом

65, 100%

206, 100%

4.2.

в установленные сроки

65, 100%

206, 100%

4.3.

тематика обращений**

запросы о предоставлении информации о вводе в эксплуатацию объектов, копий постановлений о выделении земельных участков

5.

Количество исполненных гениалогических запросов, всего

0

0

5.1.

с положительным результатом

0

0

5.2.

в установленные сроки

0

0