Вопросы и предложения
Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Цвет: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Схема: A A A A
  • Новое на сайте
  • Архив материалов
  • Карта сайта
  • Открытые данные

Разместил: EL-Admino   Дата: 2018-02-28 14:12

Межрайонным филиалом   в городе  Светлограде в феврале 2018 года проведен опрос (анкетирование)  пациентов структурных подразделений   ГБУЗ СК «Ипатовская РБ», оказывающих амбулаторно-поликли-ническую помощь.

В анкетировании приняли участие 50 человек .

Мужчин среди анкетируемых - 19 чел.(38%),  женщин – 31 чел. (62%).

 В результате обработки  анкет  получены следующие результаты:

I. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощью, получаемой в поликлинике:

 

 Февраль

2017 г

Февр.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

31

62

29

58

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

18

36

18

36

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

3

6

II.Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений:

 

 Февраль

2017 г

Февр.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

14

28

23

46

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

20

40

24

48

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

8

16

0

0

4.Не удовлетворен(а)

3

6

2

4

5.Затрудняюсь ответить

5

10

1

2

III. Удовлетворенность  современным медицинским оборудованием:

 

 Февраль

2017 г

Февр.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

14

28

23

46

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

24

48

24

48

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

7

14

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

5

10

3

6

IV. Удовлетворенность организацией записи на прием к врачу:

 

 Февраль

2017 г

Февр

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

19

38

28

56

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

28

56

22

44

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

2

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

2

4

0

0

V. Удовлетворенность временем ожидания  приема к врачу:

 

 Февраль

2017 г

Февр.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

18

36

28

56

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

29

58

21

42

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

2

1

2

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

2

4

0

0

VI. Удовлетворенность сроками ожидания медицинских услуг после записи:

 

 Февраль

2017 г

Февр.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

17

34

28

56

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

29

58

21

42

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

4

1

2

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

2

4

0

0

VII. Удовлетворенность доступностью необходимых лабораторных исследований/анализов:

 

 Февраль

2017 г

Февр2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

22

44

22

44

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

25

50

26

52

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

2

0

0

04.Не удовлетворен(а)

0

0

1

2

5.Затрудняюсь ответить

2

4

1

2

VIII. Удовлетворенность доступностью диагностических исследований (ЭКГ, УЗИ и т.д)

 

Февраль

2017 г

Февр.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

18

36

20

40

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

28

56

26

52

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

4

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

3

6

5.Затрудняюсь ответить

2

4

1

2

IX. Удовлетворенность  доступностью мед. помощи терапевтов:

 

 Февраль

2017 г

Февр.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

25

50

32

64

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

23

46

18

35

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

2

4

0

0

X. Удовлетворенность  доступностью мед. помощи врачей-специалистов:

 

Февраль

2017 г

Февр.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

22

44

28

56

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

26

52

21

42

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

1

2

5.Затрудняюсь ответить

2

4

0

0

XI.Удовлетворенность  работой врачей в поликлинике:

 

 Февраль

2017 г

Февр.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

28

56

30

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

20

40

20

40

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

2

4

0

0

 

XII. На вопрос: «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» ответили:

-« да» – 10 человек  (20%).

- «нет»- 40 человека (80%).

XIII. Удовлетворенность качеством оказанной Вам скорой медицинской помощью?

 

Февраль

2017 г

Февр.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

12

75

7

70

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

4

25

3

30

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

Удовлетворенность медицинской помощью составила:

 

 Февраль

2017 г

Февр.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

21

42

28

56

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

25

50

22

44

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

4

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

1

2

5.Затрудняюсь ответить

2

4

1

2

Из приведенного сравнительного анализа видно, что удовлетворенность населения амбулаторной медицинской помощью пациентам, оказанной в  поликлинике  в  феврале 2018 года составила – 56%,  что на 14% выше, чем в феврале 2017 года.

Основными причинами неудовлетворенности медицинской помощью в поликлинике являются:

- Отсутствие ремонта в районной поликлинике.

- Отсутствие невролога, эндокринолога.

 Для    улучшения  медицинского   обслуживания  в районной поликлинике   ГБ УЗ СК « Ипатовская РБ»  респонденты предлагают:

1.  Укомплектовать  штаты районной поликлиники узкими специалистами:  неврологом и эндокринологом.

2.  Сделать ремонт в районной поликлинике.

 

 


Контакты администрации

356630 Россия, Ставропольский край,
Ипатовский район, г. Ипатово,
ул. Ленинградская, 80
Телефоны: 8(86542) 2-23-60, ф. 8(86542) 2-25-60
Электронная почта: admipatovo@yandex.ru
Подробнее...

Руководитель

Глава Ипатовского городского округа
Ставропольского края
Савченко Сергей Борисович
 

Руководство...

Статистика