Вопросы и предложения
Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Цвет: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Схема: A A A A
  • Новое на сайте
  • Архив материалов
  • Карта сайта
  • Открытые данные

Разместил: EL-Admino   Дата: 2019-06-18 11:10

Межрайонным филиалом в городе Светлограде в мае 2019 года проведен опрос (анкетирование) пациентов структурных подразделений ГБУЗ СК «Ипатовская РБ», оказывающих амбулаторно-поликли-ническую помощь.

В анкетировании приняли участие 30 человек.

Мужчин среди анкетируемых - 10 чел. (33,3%), женщин – 20 чел. (66,7%).

В результате обработки анкет получены следующие результаты:

I. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощью, получаемой в поликлинике:

 

 Февраль

2019 год

Май

2019год

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

14

46,7

17

56,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

16

53,3

12

40

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

1

3,3

II.Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений:

 

 Февраль

2019 год

Май

2019 год

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

5

16,7

9

30

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

18

60

17

56,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

6,7

3

10

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

5

16,7

1

3,3

III. Удовлетворенность современным медицинским оборудованием:

 

 Февраль

2019 год

Май

2019 год

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

1

3,3

8

26,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

23

76,7

15

50

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4

13,3

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

6

20

3

10

IV. Удовлетворенность организацией записи на прием к врачу:

 

 Февраль

2019 год

Май

2019год

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

10

33,3

19

63,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

20

66,7

11

36,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

V. Удовлетворенность временем ожидания приема к врачу:

 

 Февраль

2019 год

Май

2019год

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

12

40

16

53,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

18

60

14

46,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

VI. Удовлетворенность сроками ожидания медицинских услуг после записи:

 

 Февраль

2019 год

Май

2019год

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

12

40

18

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

18

60

12

40

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

VII. Удовлетворенность доступностью необходимых лабораторных исследований/анализов:

 

 Февраль

2019 год

Май

2019 год

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

9

30

18

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

20

66,7

10

33,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

3,3

0

0

04.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

2

6,7

VIII. Удовлетворенность доступностью диагностических исследований (ЭКГ, УЗИ и т.д)

 

Февраль

2019 год

Май

2019 год

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

8

26,7

11

36,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

22

73,3

18

60

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

1

3,3

IX. Удовлетворенность доступностью мед. помощи терапевтов:

 

 Февраль

2019 год

Май

2019 год

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

13

43,3

18

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

17

56,7

12

40

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

X. Удовлетворенность доступностью мед. помощи врачей-специалистов:

 

Февраль

2019 год

Май

2019 год

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

9

30

8

26,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

18

60

22

73,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

6,7

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

1

3,3

0

0

XI.Удовлетворенность работой врачей в поликлинике:

 

 Февраль

2019 год

Май

2019 год

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

14

46,7

16

53,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

16

53,3

13

43,4

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

1

3,3

XII. На вопрос: «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» ответили:

- «да» – 15 человек (50%).

- «нет» - 15 человек (50%).

XIII. Удовлетворенность качеством оказанной Вам скорой медицинской помощью?

 

Февраль

2019 год

Май

2019 год

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

6

75

12

80

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

2

25

3

20

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

Удовлетворенность медицинской помощью составила:

 

 Февраль

2019 год

Май

2019 год

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

10

32,4

14

47,9

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

19

62,4

14

47,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

1,5

1

2,1

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

1

3,6

1

2,7

Из приведенного сравнительного анализа видно, что удовлетворенность населения амбулаторной медицинской помощью пациентам, оказанной в поликлинике в мае 2019 года составила – 47,9%, что на 15,5% выше, чем в феврале 2019 года. Удовлетворенность с учетом «Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)» составила – 47,3 %.

Основными причинами неудовлетворенности медицинской помощью в поликлинике являются:

- Отсутствие ремонта в районной поликлинике.

- Отсутствие невролога, эндокринолога, кардиолога, терапевта.                                                 

Для улучшения медицинского обслуживания в районной поликлинике ГБ УЗ СК « Ипатовская РБ» респонденты предлагают:

  1. Укомплектовать штаты районной поликлиники узкими специалистами: неврологом, кардиологом, эндокринологом и терапевтом.
  2. Сделать ремонт в районной поликлинике.

 

 


Контакты администрации

356630 Россия, Ставропольский край,
Ипатовский район, г. Ипатово,
ул. Ленинградская, 80
Телефоны: 8(86542) 2-23-60, ф. 8(86542) 2-25-60
Электронная почта: admipatovo@yandex.ru
Подробнее...

Руководитель

Глава Ипатовского городского округа
Ставропольского края
Савченко Сергей Борисович
 

Руководство...

Статистика