Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Цвет: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Схема: A A A A
  • Новое на сайте
  • Архив материалов
  • Карта сайта
  • Открытые данные

Разместил: EL-Admino   Дата: 2019-11-15 08:53

Межрайонным филиалом в городе Светлограде в октябре 2019 года проведен социологический мониторинг (анкетирование) пациентов терапевтического, хирургического, травматологического, гинекологического, детского и инфекционного отделений ГБУЗ СК «Ипатовская РБ».

Анкетирование проведено по анкете 1 уровня, разработанной ТФОМС СК в программе АМР, в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными приказом ФОМС от 11.06.2015 №103.

В анкетировании приняли участие 30 застрахованных граждан по ОМС. Мужчин среди анкетируемых - 10 человек (33,3%), женщин - 20 человек (66,7%).

В результате обработки анкет получены следующие данные:

1. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в стационаре?

 

Январь

2019 г.

Апр

2019г.

 

Окт.

2019г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

21

70

15

50

27

90

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

7

23,3

15

50

3

10

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

6,7

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

2. Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений

 

Январь

2019 г.

Апр.

2019г.

 

Окт.

2019г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

19

63,3

17

56,7

27

90

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

9

30

13

43,3

3

10

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

6,7

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

3. Удовлетворенность комфортностью больничной палаты и мест пребывания:

 

Январь

2019 г.

Апр.
2019г.

 

Окт.

2019г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

17

56,7

18

60

25

83,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

12

40

12

40

5

16,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

3,3

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

 4. Удовлетворенность питанием:

 

Январь

2019 г.

Апр.

2019г.

 

Окт.

2019г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

42

84

26

86,7

21

70

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

8

16

4

13,3

9

30

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

5. Удовлетворенность оснащенностью современным оборудованием:

 

Январь

2019 г.

Апр.

2019 г.

 

Окт.

2019г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

16

53,3

14

46,7

26

86,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

7

23,3

16

53,3

4

13,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

5

16,7

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

2

6,7

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

6. Удовлетворенность обеспечением медикаментами и расходными материалами:

 

Январь

2019г.

Апр.

2019 г.

 

Окт.

2019г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

15

50

11

36,7

22

73,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

9

30

19

63,3

8

26,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

5

16,7

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

1

3,3

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

7. Удовлетворенность сроками ожидания плановой госпитализации:

 

Январь

2019 г.

Апр.

2019 г.

 

Окт.

2019г.

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

28

93,3

27

90

24

80

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

2

6,7

3

10

6

20

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

8. Удовлетворенность работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.)

 

Январь

2019 г.

Апр..

2019 г.

 

Окт.

2019г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

22

73,3

28

93,3

25

83,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

8

26,7

2

6,7

5

16,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

9. Удовлетворенность работой лечащего врача:

 

Январь

2019 г.

Апр.

2019 г

 

Окт.

2019г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

27

90

30

100

26

86,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

3

10

0

0

4

13,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

10. На вопрос «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи

- «да» ответили- 15 чел., - 50%

- «нет» ответили- 15 чел., - 50%.

11. Удовлетворенность качеством оказанной скорой медицинской помощью:

 

Январь

2019 г.

Апр.

2019 г.

 

Окт.

2019г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

9

75

8

61,5

15

100

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

2

16,7

5

38,5

0

0

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

8,3

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

12. Удовлетворенность медицинской помощью:

 

 Январь

2019 г.

Апр.

2019г.

 

Окт. 2019г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

21

69,6

21

68,9

25

82,6

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

7

23,7

9

31,1

5

17,4

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

5,6

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

1,1

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

Из приведенного сравнительного анализа мы видим, что показатели улучшились, удовлетворенность медицинской помощью составила – 82,6%, что на 13,7% выше, чем в апреле 2019 г.

Для улучшения медицинского обслуживания в стационаре респонденты предлагают:

1. Улучшить лекарственное обеспечение.

2. Укомплектовать стационар:

- инфекционистом и неврологом.

3. Приобрести тамограф.

 

 


Контакты администрации

356630 Россия, Ставропольский край,
Ипатовский район, г. Ипатово,
ул. Ленинградская, 80
Телефоны: 8(86542) 2-23-60, ф. 8(86542) 2-25-60
Электронная почта: admipatovo@yandex.ru
Подробнее...

Руководитель

Глава Ипатовского городского округа
Ставропольского края

 

Руководство...

Статистика

Яндекс.Метрика