За 2012 год в администрацию Ипатовского муниципального района Ставропольского края поступило 214 письменных обращений граждан, что в 1,1 раза больше, чем в 2011 году (194 обращения),42 устных обращений граждан, поступивших к главе администрации, что в 1,02 раза меньше, чем в 2011 г.( 43 обращения).

Значительная часть письменных обращений поступила от отдела по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края - 118 обращений (55,1 %), (95 - в 2011 г.) от общего количества обращений; 
От жителей Ипатовского района поступило обращений:

• - на имя Президента Российской Федерации - 42 (19,6%); в 2011 г -35;
• - на имя Председателя Правительства Российской Федерации -11(5,1%);
  в 2011 г -14;
• - на имя Губернатора Ставропольского края 39(18,2%); в 2011 г - 23;
• - на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 26( 12,1%);
  в 2011 г -23;
• - на «Телефон доверия главы АИМРСК» - 5 (2,3%); в 2011 г. - 5;
• - на имя главы администрации - 60 (28,0%) ; в 2011 г - 61;
• - в Общественную приемную «Единая Россия» - 2 ;в 2011 г - 10
• - на имя Уполномоченного по правам человека СК, ребенка- 2 ; в 2011 г - 5 и др.

От жителей муниципальных образований городского и сельских поселений Ипатовского района обращения поступили следующим образом:

Доля повторных и многократных обращений, поступивших в администрацию Ипатовского муниципального района, составила 18 обращений (8,4%).
Из 214 обращений, поступивших в администрацию Ипатовского муниципального района, 101 обращение рассмотрено с выездом на место (47,2%) , положительно решено 35 обращений граждан.
Социальный статус обратившихся граждан представлен всеми основными социально-демографическими группами. Среди авторов обращений - 88 пенсионеров, 16 рабочих, 15 служащих, 15 предпринимателей, 12 домохозяек, 10 безработных,7 учащихся, 2 участника Великой Отечественной войны, 1 вдова участника Великой Отечественной войны, 1 сельхозрабочий.
К различным льготным категориям граждан относятся 10 заявителей.
В администрацию района поступило 13 коллективных обращений, в которых поднимались вопросы значительного числа граждан.
От лиц, проживающих за пределами Ипатовского района, получено 3 обращения.
Жители обращаются по вопросам:
признания участника боевых действий нуждающимся в улучшении жилищных условий, получения и расчета субсидий на коммунальные услуги, по вопросу переоформления договора энергоснабжения, водоснабжения при вступлении в наследство; о мерах социальной поддержки; ремонта спортивного зала в с.Бурукшун; предоставления места в детских садах; предоставления жилья многодетной матери, оказания материальной помощи; предоставления земельного участка, выплаты материальной компенсации за часть земельного участка; оказания государственной социальной помощи, невыплаты заработной платы, ремонта спортивных сооружений на территории Ипатовского района и др.
В соответствии с графиком, утвержденным главой администрации Ипатовского района, в течение 2012 года проведен прием граждан по личным вопросам на территориях муниципальных образований городского и сельских поселений Ипатовского района заместителями главы администрации.
В ходе приема граждан заместителями главы администрации поступило12 обращений, на которые даны разъяснения.
На «Телефон доверия главы администрации Ипатовского муниципального района Ставропольского края» поступило 5 обращений, на которые даны разъяснения.
На прием к главе администрации Ипатовского района обратилось 42 гражданина,18 обращений решено положительно, 3 обращения поставлено на дополнительный контроль.
Нарушений сроков рассмотрения письменных и устных обращений граждан, поступивших в администрацию Ипатовского муниципального района Ставропольского края в 2012 г, нет.
Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Ипатовского муниципального района Ставропольского края, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.