На базе Ессентукского центра реабилитации инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья действует первая в крае диспетчерская служба для инвалидов по слуху. Ее открытие стало возможным благодаря реализации подпрограммы «Доступная среда» в рамках государственной программы Ставропольского края «Социальная поддержка граждан». Роль службы особенно возросла в условиях ограничительных мер, когда людям с нарушениями слуха особенно важно иметь возможность получать социальные услуги  дистанционно.

С помощью оператора-сурдопереводчика идет передача сообщения инвалида по слуху посредством перевода русского жестового языка на устную речь любому абоненту и направление ответа от него. Также оказывается справочно-консультативная помощь, предоставляется социально значимая информация для обращения в государственные и муниципальные учреждения (учреждения социальной защиты, медико-социальной экспертизы, здравоохранения, занятости, Пенсионного фонда и другие), об услугах Ессентукского центра реабилитации инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Как отмечают в диспетчерской службе центра, за время ее работы обработано 957 обращений. Наиболее частые просьбы - вызов такси, скорой помощи, информация о поступлении на обучение, трудоустройстве инвалидов, запись в поликлинику, получение медицинских услуг на базе центра реабилитации и другие.

 Обратиться в диспетчерскую службу людям с нарушениями слуха можно, используя каналы коммуникации: Skype (essgbpou; epuzri@minsoc26.ru), телефон: 87934 6-11-86; факс 87934 6-50-59;  электронную почту  epuzri@minsoc26.ru; мессенджеры Viber, WhatsApp: 8 (928) 818-85-11. Режим работы: понедельник – пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.   

                                                     Управление по информационной политике

аппарата Правительства Ставропольского края