За I квартал 2011 года в администрацию Ипатовского муниципального района Ставропольского края поступило 40 письменных обращений граждан, что в 1.7 раза  меньше, чем в 2010 году (68 обращений), 5 устных обращений граждан, поступивших  к главе администрации, столько же , что и  в 1 квартале 2010 г.,

---

Значительная часть письменных обращений  поступила  от отдела по работе с обращениями граждан аппарата  Правительства Ставропольского края  - 23 обращения (57,5 %) от общего количества обращений;

От жителей Ипатовского района  поступило обращений:

• на имя  Президента Российской Федерации – 9 (22,5%);
• на имя Председателя Правительства Российской Федерации – 3(7,5%);
• на имя  Губернатора Ставропольского края – 4(10,0%);
• на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 7( 17,5%);
• на имя главы администрации  - 10  (25,0%) ;
• в Общественную приемную «Единая Россия» -  1;
• на имя зам Председателя  Правительства Ставропольского края Кобылкина С.Н. – 3;
• на имя Уполномоченного по правам человека  СК, ребенка- 2 и др.

От жителей  муниципальных образований городского и сельских поселений Ипатовского района  обращения поступили следующим образом:

• г. Ипатово – 15 (37,5%)
• Большевистский с/с – 7; Октябрьский с\с-4;
• Советскорунный – 3, Кевсалинский  с\с-3;
• Золотаревский с\с-1;
• Леснодачненский с/с – 1;
• Д-Васильевский с/с – 1;
• Винодельннский с/с- 1;

Доля повторных и многократных обращений, поступивших  в администрацию Ипатовского муниципального района Ставропольского края,  составила 3  обращения  (7,5%).:

Анализ   многих повторных  писем показал, что в большинстве случаев их авторам уже давались мотивированные ответы и разъяснения  на поставленные вопросы, но граждане  продолжают рассылать письма в вышестоящие органы (Президенту РФ, заместителю Председателя Правительства РФ, Губернатору СК и т.д.), поэтому главам муниципальных образований городского и сельских поселений необходимо стараться  решать проблемы граждан на месте, тем более. что  основная масса обращений,  направленных в адрес Президента РФ, Губернатора СК  возвращается обратно к нам для принятия мер, так как  свыше 70 % всех устных и письменных обращений жителей района , поступивших в Правительство СК и далее, относится к компетенции  муниципальных образований городского и сельских поселений района. администрации Ипатовского района.

На особом контроле в отделе по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края стоят обращения граждан, поступившие на имя Президента РФ. За I  квартал 2011  г. поступило 9 таких обращений граждан. Все обращения являются обращениями личного характера.  Такие обращения необходимо рассматривать с выездом на место, коллегиально. Каждый квартал подготавливается отчет по обращениям граждан, поступившим в адрес Президента РФ.

На особом контроле также находятся обращения ветеранов ВОВ, а также их семей по вопросу улучшения жилищных условий, предоставления жилья, ремонту домовладений.

Из 40 обращений, поступивших  в администрацию Ипатовского муниципального района Ставропольского края,  21 обращение    рассмотрено с выездом на место (52,5%) .
Социальный статус обратившихся граждан  представлен всеми основными социально-демографическими группами. Среди авторов обращений  - 24 пенсионера, то есть больше  половины,  1 предприниматель, 2 домохозяйки, 1 безработный,  1 заключенный, 2 ветерана Великой Отечественной войны, 1 вдова ветерана Великой Отечественной войны.

К различным  льготным категориям граждан относятся 11 заявителей, или 27,5%  от общего их числа.

Кроме того, в администрацию  района поступило 5 коллективных обращений , в которых поднимались вопросы значительного числа граждан.

От лиц, проживающих за пределами Ипатовского района, получено 4 обращения.

Самыми актуальными для жителей района остаются жилищные вопросы, которые составляют 9 обращений ( 22,5%)   от всех поступивших обращений.  Многие из них жалуются на  неправомерный, по их мнению, отказ в постановке на жилищный учет, требуют внести дополнения в действующее законодательство, предусмотрев выделение средств из федерального бюджета на ремонт и благоустройство их собственного жилья.

Многодетные и малоимущие  семьи обращаются с просьбой  использования материнского капитала при рождении второго ребенка для приобретения жилья или ремонта домовладения.

Важным по численности является тематический блок по вопросам жилищно-коммунальной сферы:
Жители обращаются по вопросам:
газификации домовладений, получение и расчет субсидий на коммунальные услуги, выноса  счетчиков учета водоснабжения за пределы домовладений и строительство колодцев,  увеличения тарифов на коммунальные услуги, проведения  ремонта домовладения и др.   

Также граждане обращаются по вопросам:
оказания материальной помощи, предоставления земельной доли, аренды земельных долей, работы ФАП, торговли  некачественными спиртными напитками , понижения цены на молоко и т.д.

Из 40 письменных обращений граждан, поступивших в администрацию  района ,  положительно решены  1 обращение граждан.
На контроле в администрации Ипатовского муниципального района Ставропольского края находится 5 письменных  обращений  граждан по вопросам: газификации домовладения, ремонту водопровода, торговле некачественными алкогольными напитками, ремонту дороги и др..

 В соответствии с графиком, утвержденным главой администрации Ипатовского муниципального района Ставропольского края, в течение I  квартала 2011 г года проведен прием граждан по личным вопросам на территориях муниципальных образований городского и сельских поселений Ипатовского района.    

В ходе приема граждан поступило 4 обращения, на которые  даны ответы в ходе приема и в письменном виде в установленный срок.

На прием к главе  администрации Ипатовского муниципального района Ставропольского края обратились 5 граждан. В ходе личного приема  граждане обращались  по разным вопросам: о предоставлении звания «Ветеран  труда», предоставления жилья как вынужденному переселенцу, подвозу детей в детский сад, аренды прудов и  др.

По устным обращениям  граждан из 9  обращений, поступивших в администрацию  района,  решено  положительно  2 обращения (22,2%).
Нарушений сроков рассмотрения письменных и устных обращений  граждан, поступивших в администрацию Ипатовского муниципального района Ставропольского края, в  1 квартале 2011 г. нет.

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Ипатовского муниципального района Ставропольского края,  в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения,  продолжается.