Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Цвет: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Схема: A A A A
  • Новое на сайте
  • Архив материалов
  • Карта сайта
  • Открытые данные
Анализ анкетирования пациентов структурных подразделений ГБУЗ СК «Ипатовская РБ», оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь по анкете, разработанной ТФОМС СК
Разместил: EL-Admino   Дата: 2016-12-30 15:02

Межрайонным филиалом   в городе  Светлограде в ноябре 2016 года проведен опрос (анкетирование)  пациентов структурных подразделений   ГБУЗ СК «Ипатовская РБ», оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь.

 

В анкетировании приняли участие 50 человек.

Мужчин среди анкетируемых - 20 чел.(40%),  женщин – 30 чел. (60%).

В результате обработки  анкет  получены следующие результаты:

 

I. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощью, получаемой в поликлинике:

 

 

 Февраль

2016 г

Май

2016 г

 

Нояб

2016г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

38

54,3

36

72

22

44

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

31

44,3

12

24

26

52

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

1,4

1

2

1

2

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

1

2

1

2

 

II.Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений:

 

 Февраль

2016 г

Май

2016 г

 

Нояб

2016г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

26

37,1

30

60

11

22

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

28

40

13

26

25

50

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

12

17,1

7

14

11

22

4.Не удовлетворен(а)

4

5,7

0

0

1

2

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

2

4

 

III. Удовлетворенность  современным медицинским оборудованием:

 

 Февраль

2016 г

Май

2016 г

 

Нояб

2016г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

27

38,6

25

50

11

22

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

32

45,7

17

34

13

26

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

7

10

8

16

20

40

4.Не удовлетворен(а)

2

2,9

0

0

2

4

5.Затрудняюсь ответить

2

2,9

0

0

4

8

 

IV. Удовлетворенность организацией записи на прием к врачу:

 

 Февраль

2016 г

Май

2016 г

 

Нояб

2016г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

25

35,7

27

54

18

36

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

42

60

21

42

27

54

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

2,9

2

4

2

4

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

1

1,4

0

0

3

6

 

V. Удовлетворенность временем ожидания  приема к врачу:

 

 

 Февраль

2016 г

Май

2016 г

 

Нояб

2016г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

27

38,6

27

54

17

34

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

40

57,1

23

46

25

50

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

3

4,3

0

0

4

8

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

4

8

 

VI. Удовлетворенность сроками ожидания медицинских услуг после записи:

 

 Февраль

2016 г

Май

2016 г

 

Нояб

2016г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

28

40

26

52

21

42

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

40

57,1

24

48

24

48

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

2,9

0

0

2

4

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

3

6

 

VII. Удовлетворенность доступностью необходимых лабораторных исследований/анализов:

 

 

 Февраль

2016 г

Май

2016 г

 

Нояб

2016г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

28

40

27

54

13

26

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

40

57,1

23

46

31

62

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

2,9

0

0

2

4

04.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

1

2

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

3

6

VIII. Удовлетворенность доступностью диагностических исследований (ЭКГ, УЗИ и т.д)

 

 

Февраль

2016 г

Май

2016 г

 

Нояб

2016г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

26

37,1

26

52

11

22

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

42

60

24

48

28

56

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

2,9

0

0

9

18

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

1

2

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

1

2

 

IX. Удовлетворенность  доступностью мед. помощи терапевтов:

 

 

 Февраль

2016 г

Май

2016 г

 

Нояб

2016г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

32

45,7

30

60

25

50

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

37

52,9

20

40

21

42

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

1,4

0

0

2

4

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

2

4

 

X. Удовлетворенность  доступностью мед. помощи врачей-специалистов:

 

 

Февраль

2016 г

Май

2016 г

 

Нояб

2016г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

28

40

28

56

22

44

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

41

58,6

21

42

24

48

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

1,4

1

2

1

2

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

1

2

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

2

4

XI.Удовлетворенность  работой врачей в поликлинике:

 

 Февраль

2016 г

Май

2016 г

 

Нояб

2016г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

34

48,6

31

62

25

50

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

35

50

19

38

23

46

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

1,4

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

2

4

 

XII. На вопрос: «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» ответили:

  • -« да» – 18 человек  (36%).
  • - «нет»- 32 человека (64%).

XIII. Удовлетворенность качеством оказанной Вам скорой медицинской помощью?

 

Февраль

2016 г

Май

2016 г

 

Нояб

2016г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

15

55,6

15

75

9

50

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

9

33,3

5

25

8

44,4

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

1

5,6

5.Затрудняюсь ответить

3

11,1

0

0

0

0

 

Удовлетворенность медицинской помощью составила:

 

 Февраль

2016 г

Май

2016 г

 

Нояб

2016г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

40

66,0

28

56

18

36

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

18

31

20

40

24

48

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

2

4

5

10

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

1

2

5.Затрудняюсь ответить

2

3

0

0

2

4

 

Из приведенного сравнительного анализа видно, что удовлетворенность населения амбулаторной медицинской помощью пациентам, оказанной в  поликлинике  в  ноябре 2016 года составила – 84% (с учетом  «больше удовлетворены, чем не удовлетворены»), что на 12 % ниже, чем в мае  2016 года – 96%.

Основными причинами неудовлетворенности медицинской помощью в поликлинике являются:

  • - Отсутствие ремонта в районной поликлинике.
  • - Отсутствие невролога, эндокринолога.

Для    улучшения  медицинского   обслуживания  в районной поликлинике   ГБ УЗ СК « Ипатовская РБ»  респонденты предлагают:

  1. Укомплектовать  штаты районной поликлиники узкими специалистами:  неврологом и эндокринологом.
  2. Сделать ремонт в районной поликлинике.

 

 

 


Контакты администрации

356630 Россия, Ставропольский край,
Ипатовский район, г. Ипатово,
ул. Ленинградская, 80
Телефоны: 8(86542) 2-23-60, ф. 8(86542) 2-25-60
Электронная почта: admipatovo@yandex.ru
Подробнее...

Руководитель

Глава Ипатовского городского округа
Ставропольского края

 

Руководство...

Статистика

Яндекс.Метрика